Los trabajadores deben ser el centro de la gestión empresarial

La Feria Internacional del Libro de La Habana, en su 32 edición, fue el escenario de la presentación de un libro que propone una nueva visión sobre la gestión de los riesgos laborales en las organizaciones. Se trata de “Revoluciona tu prevención de riesgos laborales”, del autor Xavier Pladevall, fundador y CEO de la empresa consultora Acción Preventiva, de España, quien tiene una larga trayectoria de colaboración académica y profesional con Cuba.

El libro plantea que los trabajadores deben ser el centro de la gestión empresarial, y que el capital emocional debe integrarse con el resto de los procesos para enfrentar los desafíos organizacionales y construir de forma colectiva entornos laborales saludables, sostenibles y competitivos. Así, se cambia el paradigma tradicional enfocado en los clientes, por uno que implica transformar el estilo vertical en la toma de decisiones y convertir al personal en el sujeto principal de atención y acción.

En una entrevista con el equipo de Streaming Cuba y el periódico Trabajadores, el autor, que también es Presidente de la Asociación Profesional para el Desarrollo Organizacional (APDO), explicó los aportes de su texto y la acogida que ha tenido en Cuba.

Según Pladevall, su libro se basa en el cambio de cultura organizacional para mejorar la competitividad de las diferentes organizaciones cubanas en el siglo XXI. Afirmó que cualquier empresa diseñada para el éxito en el siglo XX está condenada al fracaso en el siglo XXI, si no cambia su modelo de gestión. Para ello, propone que el trabajador sea el que esté en el centro, y que la empresa gestione desde las emociones, la empatía, la consulta, la participación y el diálogo para conseguir el compromiso, la motivación y la retención del talento.

El autor expresó que su libro ha tenido mucho éxito en Cuba, y que ha recibido muchas consultas y solicitudes de colaboración de varias instituciones del país. Comentó que este modelo de gestión ya lo estaba implementando en algunas empresas cubanas, como el Hotel Nacional de Cuba, y que ahora se han interesado también Palmares, Caracol, Palco, entre otras. Destacó que se trata de un modelo inclusivo, donde no se gestiona desde la jerarquía, sino desde la emoción, los valores y el engagement del trabajador.

Pladevall aseguró que sus postulados son válidos para cualquier entorno laboral, ya que las organizaciones las mueven las personas y las personas quieren sentirse bien tratadas y escuchadas. Puso como ejemplo el concepto del abrazo del oso, que significa que el trabajador que se siente querido y apoyado por su mando inmediato, da lo mejor de sí, y así la empresa mejora su calidad y su productividad. También mencionó el caso del señor Enrique Pérez Díaz, ganador del Premio Nacional de Edición, que en su discurso reconoció la calidad de sus trabajadores y el apoyo de sus superiores.

Finalmente, el autor informó que su libro, editado por la editorial española Planeta, se puede adquirir de manera gratuita, en versión digital, a través de Formatur, la Escuela Ramal del Turismo. Añadió que en su empresa destinan un 20% de los beneficios a obra social, como parte de su compromiso con Cuba, país al que quiere mucho y con el que lleva 27 años trabajando.