Convención de Comercio en Cuba pone a la calidad en el punto de mira

El comienzo de la segunda jornada de la II Convención de Comercio, que tiene lugar por estos días en el Palacio de las Convenciones de La Habana, fue la Conferencia Magistral “Infraestructura de la calidad en Cuba y su vínculo con el comercio”.

René Fernandez Infante, director de Normalización de la Oficina Nacional de Normalización, abrió su discurso explicando que todo lo relacionado con la calidad de los productos y servicios es un tema que es necesario profundizar en el país, ya que aún queda mucho camino por andar.

Para ello es necesario implementar los nuevos cánones de la calidad en el mundo, los que cuentan con una creciente consciencia de los consumidores sobre percepciones objetivas y subjetivas de la calidad.

Dejando claro que la calidad se planifica, se mide, se controla y se gestiona, el especialista, después de repasar la evolución histórica del concepto de la calidad, expuso que la misma debe estar sustentada en la competencia técnica demostrada, con mediciones confiables y el cumplimiento de normas, regulaciones y buenas practicas.

La calidad, de acuerdo con su disertación, debe estar dirigida a evitar obstáculos en la compraventa, favorecer el comercio y la confianza y, sobre todo, lograr la satisfacción del consumidor.

Todo esto organizado por una política de calidad nacional que promueva la cultura por la calidad, entre otros aspectos.

Asimismo, Fernández Infante ofreció un recorrido por la infraestructura nacional de la calidad y aseguró que la normalización internacional en el comercio de productos y servicios llevó a que la organización nacional diseñara estrategias que garantizaran los estándares a nivel mundial.