“Atender o Conectar”, la transformación que propone Mad Woman Agency
En el icónico espacio de La Fábrica de Arte Cubano, se llevó a cabo el taller “Atender o Conectar”, impartido por Mayvic Delgado Segade, especialista en comunicación, directora creativa y fundadora de Mad Woman Agency. El evento reunió a profesionales de diversos sectores interesados en transformar su enfoque de atención al cliente y potenciar sus resultados comerciales desde una perspectiva humana, estratégica y profundamente práctica.
Más que una capacitación tradicional, el taller exploró una idea central: atender cumple, pero conectar fideliza. A través de dinámicas vivenciales, casos reales y herramientas accionables, los asistentes descubrieron cómo convertir cada interacción —en tienda, por WhatsApp o en redes— en una oportunidad para generar confianza, lealtad y, en consecuencia, mayores ventas.
Este taller forma parte del compromiso de Mad Woman Agency con elevar la calidad del ecosistema comercial cubano: no solo enseñando a vender, sino a crear experiencias memorables, construir relaciones auténticas y desarrollar equipos que entiendan que el cliente ya no compra un producto, sino una sensación, una promesa y una atención humana.
Como extensión directa del taller, a partir del próximo lunes 18 de noviembre estará disponible el manual impreso “Atender o Conectar”, una guía de 60 páginas repleta de técnicas, consejos y estrategias listas para aplicar en cualquier negocio. Diseñado como una herramienta práctica y de consulta constante, el manual profundiza en temas como la escucha activa, la venta consultiva, la atención en entornos digitales y la construcción de experiencias memorables.
Beneficio exclusivo: Todos los participantes del taller del 12 de noviembre recibirán un 15 % de descuento en la adquisición del manual.
La formación no se detiene. El jueves 27 de noviembre, en el Hotel Voya, Mayvic Delgado Segade impartirá la charla “De emprendedor a empresario”, una sesión totalmente gratuita, pero con cupos limitados, dirigida a dueños de negocios que buscan ganar en estructura, claridad y mentalidad empresarial.
La charla abordará los saltos clave que todo emprendedor debe dar para consolidar un negocio sostenible, escalable y profesionalizado. La inscripción será obligatoria, por lo que se invita a seguir a @madwomanagency y @mayvicdel para estar al tanto de los detalles.
Durante este evento también se anunciará oficialmente el próximo taller:
“¿Cómo hacer tu plan de marketing para el 2026? Paso a paso”, que se realizará el 9 de diciembre en la Fábrica de Arte Cubano.
Este taller práctico incluirá tips accionables y prompts de inteligencia artificial como herramienta extra, para que los participantes puedan diseñar su propio plan de marketing de forma autónoma, clara y efectiva —sin depender de agencias externas ni presupuestos elevados.
Porque en la era actual, no se vende solo un producto o servicio, sino una experiencia, “Atender o Conectar” —y toda la agenda formativa de Mad Woman Agency— se posiciona como un recurso esencial para quienes buscan diferenciarse, humanizar su marca y crecer con autenticidad en un mercado cada vez más competitivo.
