Estas son algunas tendencias novedosas para el turismo en 2022
¿Cuáles son las tendencias para la industria del turismo en 2022? Múltiples respuestas a esta interrogante han sido presentadas por estos días en la Convención ITB de Berlín, evento internacional de viajes que finaliza este jueves luego de tres sesiones virtuales.
ITB Berlín y la empresa Statista Q presentaron los resultados de sus estudios en el sector del turismo. Según Mobility Market Outlook (MMO) de Statista, la industria superará este año los 350 mil millones de euros en facturación, un crecimiento del 46 por ciento con respecto a 2021. Sin embargo, no se lograría una recuperación total hasta 2024, de acuerdo con los vaticinios.
Por otro lado, la pandemia de Covid-19 ha reconfigurado el comportamiento de los viajes y de los consumidores en los dos últimos años, y se prevé que continúe haciéndolo.
Flexbilidad, decisiones de último minuto, workations —una mezcla de viajes de negocios y de placer—, así como el uso de dispositivos inteligentes están entre las tendencias que se avizoran marcarán el mercado turístico a corto plazo. Así lo arrojó la Encuesta Global de Consumidores (GCS) de Statista de febrero de 2022.
Flexibilidad, inteligencia… workations
Desde el inicio de la pandemia el término flexibilidad ha sido una necesidad para el turismo. Con estas perspectivas, ahora el 28 % de los turistas tarda de uno a tres meses en decidirse por un viaje, y menos del 25 %, menos de cuatro semanas para tomar una decisión de ese tipo.
En comparación con los niveles anteriores a la Covid-19, los seguros de cancelación de viajes han aumentado casi un 10 por ciento, mientras que los seguros de terminación han aumentado incluso un 20 por ciento.
Otro aspecto a destacar es que el uso de aplicaciones de reserva en línea ha crecido en más del 40 por ciento en comparación con 2019.
Subraya la GCS que la personalización y el alojamiento inteligente, la Inteligencia Artificial y la tecnología de reconocimiento son las nuevas tendencias con más de la mitad de todos los viajeros afirmando estar interesados en ellas para viajes futuros.
El estudio ilustra que el 21 por ciento de los turistas de Alemania, los Estados Unidos y Reino Unido afirman estar interesados en dispositivos inteligentes para el hogar, y un poco menos están interesados en la tecnología de reconocimiento, la realidad virtual y las recomendaciones de viaje personalizadas basadas en inteligencia artificial.
Y como ya mencionamos, el workation es también una tendencia. El auge del teletrabajo a cuenta de la pandemia ha servido en bandeja a los destinos turísticos una oferta que hasta ahora era impensable: trabajar desde un destino vacacional haciendo así que, una vez terminas la jornada laboral, disfrutes como si estuvieras de vacaciones.
El verano pasado, Sundar Pichai, CEO de Google, popularizó el concepto con un correo electrónico muy publicitado. Desde entonces, el volumen global de búsquedas en línea para worktation se ha duplicado. Como resultado, ha surgido un nuevo tipo de cliente que, con necesidades completamente nuevas y un comportamiento diferente al de los viajeros de negocios, está creando potencialmente un nuevo mercado.
