Gaviota inaugura Oficina de Gobernanza Turística en Varadero (+Video)
La Feria Internacional de Turismo FITCuba 2026 sirvió de escenario para la inauguración oficial de la Oficina Gobernanza del Territorio Gaviota Varadero. Esta iniciativa pionera busca elevar la calidad de la experiencia que recibe el visitante a través de la implementación de soluciones tecnológicas de vanguardia. La presentación ocurrió en el entorno digital del evento y representó un avance fundamental hacia la innovación y la digitalización integral de los servicios en el balneario más importante de Cuba.
Esta nueva oficina opera como un ecosistema inteligente que facilita el monitoreo de la ocupación hotelera en tiempo real. El sistema también registra la movilidad de los viajeros y supervisa la seguridad dentro del polo turístico. Gracias a esta capacidad de seguimiento constante, los directivos optimizan la toma de decisiones y perfeccionan la velocidad de respuesta ante cualquier requerimiento del turista. Con este paso, el Grupo Gaviota confirma su voluntad de liderar la recuperación del sector turístico mediante el uso de herramientas propias del siglo XXI.
La solidez de este proyecto cuenta con el respaldo de los resultados obtenidos previamente en Cayo Santa María. Durante la segunda jornada de la Bolsa Turística Destinos Gaviota 2025, el grupo anunció la transformación de ese enclave en un destino turístico inteligente. Aquella estrategia contempló la actualización de la plataforma digital de la agencia Gaviota Tours, la cual presenta un diseño intuitivo para que los viajeros gestionen sus reservas de alojamiento, traslados y excursiones con mayor facilidad.
El modelo de Varadero hereda también la implementación de la Oficina Turística Inteligente. Esta herramienta gestiona tanto los servicios directos al cliente como la infraestructura de apoyo, que incluye el suministro de agua, la electricidad, el combustible y el estado de los viales. El sistema permite que los administradores conozcan el estado de estas redes en tiempo real para actuar con prontitud ante cualquier incidencia.
Varadero aplica ahora estos casos de éxito para consolidar una transformación digital que garantiza un destino mucho más eficiente y enfocado hacia la excelencia.
