MasterTours 2026 reunirá a guías de turismo en La Habana y Viñales
Viajes Cubanacan convocó a MasterTours, un evento que reunirá a viajeros, agencias y profesionales del turismo del 18 al 20 de noviembre de este año, con sede compartida entre el Hotel Palco, en La Habana, y Viñales.
La cita fue fundada con el propósito de formar, capacitar y reconocer el trabajo de los guías de turismo, además de fortalecer su papel dentro de un modelo de turismo sostenible y respetuoso con la cultura local, indica Sol de Cuba. La iniciativa busca consolidar un espacio de aprendizaje permanente que eleve la preparación de estos profesionales en el territorio nacional.
Yadismir Saavedra, director general de Viajes Cubanacan, confirmó a la plataforma Eventos en Cuba que el Palacio de Convenciones de La Habana funcionará como sede principal para las charlas y conferencias programadas. El programa incluye dos etapas diferenciadas. La primera se desarrollará desde la academia en la capital cubana, donde se abordarán las nuevas tendencias del sector turístico global, la atención a viajeros de diversas culturas e idiomas, las demandas actuales del mercado internacional y las experiencias directas con organizaciones internacionales de guías.
La segunda fase ocurrirá en la provincia de Pinar del Río. En esa zona, los guías enfocarán su trabajo en la gestión de grupos dentro de ciudades con alto valor patrimonial y en diversos entornos naturales. El programa otorga una atención especial a la tradición del tabaco cubano. El Grupo Palco participa como aliado principal, mientras que empresas como Cubasol, Transtur y Palmares se encargan de la prestación de servicios de transporte, alojamiento y el resto de la logística, según detalla Eventos en Cuba.
Los guías de turismo en Cuba enfrentan un desafío cada vez mayor. Los viajeros llegan a la isla con expectativas formadas por redes sociales, blogs, videos y plataformas de opinión donde circulan contenidos incompletos, exagerados o directamente falsos. Esta situación puede influir en la percepción del destino antes, durante y después del viaje. Uno de los principales retos consiste en corregir datos erróneos sin generar una discusión con el turista. El guía debe explicar las diferencias entre una experiencia personal, una opinión política y una información verificable. Para ello necesita utilizar fuentes confiables, datos actualizados y ejemplos concretos, manteniendo siempre un tono respetuoso.
En internet pueden presentarse imágenes idealizadas de las playas, la vida urbana, los servicios turísticos o la situación económica del país. También pueden difundirse visiones completamente negativas que describen a Cuba como un destino sin atractivos, inseguro o inaccesible. La buena preparación de un guía ayuda a ajustar esas expectativas desde una explicación equilibrada: mostrar los atractivos del país, pero también advertir sobre limitaciones relacionadas con el transporte, la conectividad, la disponibilidad de determinados productos, los apagones provocados por el bloqueo energético de Estados Unidos a la isla, los cambios en los servicios o la infraestructura.
El guía tiene además la responsabilidad de ofrecer una mirada más amplia, que incluya la diversidad regional, el patrimonio, la vida cotidiana y las transformaciones contemporáneas. De esta forma deja de ser únicamente un narrador de datos históricos y se convierte en un mediador entre la información digital y la realidad del destino.
