ROC Hotels, una compañía que aumenta su presencia en Cuba

Con presencia en dos destinos turísticos importantes en Cuba, ROC Hotels busca expandirse en el país, donde ya anunciaron su próxima apertura para diciembre; una instalación en Cayo Santa María, la que se sumaría a las de La Habana y Varadero. Sobre su presencia en la Isla, cómo llegaron, y sus planes futuros, el equipo de Excelencias News Cuba conversó brevemente con Pedro A. Martín, Supervisor General Caribe de la compañía.

Así, supimos que la cadena mallorquina llega a Cuba en febrero de 2013 impulsada por la admiración que Miguel Miralles, su presidente y fundador, siente por el Comandante Fidel Castro y por el Che, que data de su época de estudiante.

Nos explicó, además, que los directivos de la cadena se encuentran en un período de conversaciones con las cuatro titulares cubanas, “con la intención de poder expandirnos a cualquier destino del país, pues la intención de Roc Hotels es ganarse el poder ser un actor importante para el turismo en Cuba”, asegura Martín.

Llegó entonces la pandemia y puso un freno de emergencia al turismo mundial. Todo quedó paralizado, detenido o pospuesto. Las pérdidas en el sector han sido cuantiosas. A gran escala la Organización Mundial del Turismo ha dado cifras, a pequeña escala, los hoteleros, por ejemplo, aún no tienen cuantificados la totalidad de los estragos económicos.

Sobre este particular, si han sido altas las pérdidas en el destino Cuba por cancelaciones forzadas por la pandemia, el entrevistado nos asegura que, pese a no estar totalmente cuantificadas, lo que harán una vez comiencen las reaperturas, son “algo inimaginable anteriormente”.

Igualmente, nos comenta que han enfrentado esta situación impuesta por la Covid-19 “con resignación, pero aprovechando el tiempo y las circunstancias para reinventarse como una cadena que ofrece seguridad y garantiza diversión”.

Como estrategias para atraer turistas a este destino caribeño, nos refiere que esa es normalmente, una acción desarrollada por el propio destino y las empresas que integran el sistema del turismo en Cuba. No obstante, “estamos unidos a las campañas del Ministerio de Turismo y las titulares cubanas para hacer de Cuba un destino seguro ante la Covid-19 y lo más importante es que las cifras de contagiados y el control que ha tenido el país, ayudará mucho a la recuperación”.

Para concluir, le preguntamos sobre un tema diferente, el premio recibido Al Mejor Hotel de La Habana (ROC Hotel Presidente), otorgado por el portal alemán HolidayCheck, y qué significó para la cadena.

“Es un reconocimiento que estuvimos a punto de alcanzar el año anterior, y es el resultado de un trabajo muy dedicado al turista alemán como uno de los más exigentes. No por esperado fue menos grato el recibir la noticia, pero realmente todo el año se trabajó para obtenerlo”.

Con poco más de siete años operando en Cuba, ROC administra tres instalaciones en el país: Hotel Roc Presidente en La Habana; y Roc Arenas Doradas y Roc Barlovento en Varadero; a las que se sumarán, ROC Varadero en noviembre y, en diciembre de 2020, el Roc Lagunas del Mar en Cayo Santa María, ubicado en la central provincia de Villa Clara.